為保障數據安全，客戶應在歸還電腦前自行用慢格式化清空硬盤內所有數據。
操作方式為：
1.打開資源管理器或“我的電腦”
2.選中需要格式化的磁盤，點擊右鍵，在彈出框中選擇“格式化(A)...”
3.在“格式化”選項中，取消選擇“快速格式化”選項，點擊“開始”按鈕即可開始慢格式化
若數據安全密級非常高，客戶可選擇支付一定費用保留電腦硬盤。
硬盤保留服務費參考價格如下（具體以歸還電腦時系統生產的硬盤保留服務費為準）：
1) 160G機械硬盤：約150元
2) 320G機械硬盤：約200元
3) 500G機械硬盤：約250元
4) Thinkpad機型 120G/128G固態硬盤：約400元
5) Thinkpad機型 240G/256G固態硬盤：約600元
6) 蘋果機型 120G/128G固態硬盤：約800元
7) 蘋果機型 240G/256G固態硬盤：約1600元
